f r i t z s c h e • t r a i n i n g

VERHALTENSTRAINING

Dienstleistung beruht auf Beziehung. Erfolgreiche Dienstleistung beruht auf Beziehungspflege.

In zahllosen Dienstleistungswüsten fehlen hierfür das Bewusstsein, die Bereitschaft, die Fähigkeiten.

Das zu ändern geht auf zwei Wegen: Personal wechseln - oder qualifizieren. Fähigkeiten sind erlernbar.

Nicht erlernbar bleibt die alles entscheidende Bereitschaft, Fähigkeiten zum Wohl anderer einzusetzen.

Verhaltenstraining stärkt sowohl die Bereitschaft wie die Fähigkeiten, schafft Verhaltenssicherheit und Handlungsfähigkeit. Für gepflegte Kunden und Geschäfte. Für Oasen in den Wüsten.